Het profiel van de huidige dienstenchequegebruiker (klant) is de laatste jaren aan het verschuiven van tweeverdieners naar mensen in een zorgbehoevende situatie. Dat type klant vindt meer en meer zijn weg naar de dienstenchequesector onder meer op advies van mutualiteiten, sociale diensten van ziekenhuizen, behandelende artsen, …
Vandaag de dag krijgt de dienstenchequemedewerker vaker te maken met klanten met slepende ziektes zoals kanker of ouderdomsgerelateerde ziektes zoals dementie, en daardoor ook met sterfgevallen binnen de gezinnen waarin zij tewerkgesteld worden.
Deze training behandelt onderwerpen zoals