Mensen kunnen het elkaar aardig lastig maken in de omgang. Wat nog niet meteen betekent dat het lastige mensen zouden zijn…
Als je een beter inzicht hebt in de oorzaken of aanleiding, dan geeft jou dat meer ruimte om een juiste keuze te maken in hoe je ermee omgaat zodat die situatie snel en zonder veel lawaai wordt opgevangen. En in veel gevallen zul je ze zelfs kunnen voorkomen.
Tijdens dit programma krijg je antwoorden en methoden aangereikt die je hierbij kunnen helpen.
