Dienstenchequesector

Elk dienstencheque kantoor krijgt dagelijks thuishulpen, sollicitanten over de vloer die de taal niet machtig zijn. Om deze dames snel te kunnen inschakelen ontwierpen we een nieuwe opleiding, waar we […]

Zowel bij onze thuishulpen als bij klanten is er begrijpelijk veel angst om besmet te raken met het corona-virus of om onbewust en ongewild besmettingen door te geven. Thuishulpen komen […]

Gemotiveerd en tevreden aan het werk gaan is een belangrijk aandachtspunt in elke werksetting. Het is belangrijk dat de mensen stilstaan bij wat hun motiveert in deze job en hoe […]

Het is opvallend dat het aantal arbeidsongevallen meer en meer stijgt. We willen de poetshulpen hier attent op maken. Veiligheid start bij jezelf. Elk jaar opnieuw gebeuren er arbeidsongevallen met […]

Eerste hulp! Wat doe je als er iets voorvalt terwijl je bij jouw klant aan het poetsen bent? Welke risico’s zijn er? Wat doe ik in deze situatie. Door correct […]

Hoe maak ik van een gezonde levensstijl een gewoonte?   Meer en meer dringt door dat lichamelijk en mentaal gezonde werknemers een troef zijn voor bedrijven. Niet alleen voelen de […]

Discretie en beroepsgeheim voor poetshulpen.   In deze tijden waar smartphones, internet, sociale media,… een onderdeel van onze identiteit geworden zijn loeren de valkuilen om de hoek. Je komt als […]

Eerste Hulp Bij Oeps-gevallen     Heb je wel eens een “oeps”-momentje voorgehad bij jouw klant? Dat kan heel breed gaan: de sleutel vergeten, de kat is ontsnapt, je hebt […]

Je medewerkers zijn het visitekaartje van je onderneming. Zij komen bij je klanten en aangezien jij een positief imago nastreeft, is het belangrijk dat zij je bedrijf op een correcte […]

Heel wat mensen weten niet hoe ze moeten beginnen aan het onderhoud van een elektronisch toestel. In deze opleiding nemen we jullie mee in het onderhoud van de meest gebruikte […]

Tover een glimlach met een knoopje Meer en meer mensen krijgen de vraag of ze een knoopje kunnen aannaaien aan een hemd of broek. Heel wat mensen weten niet hoe […]

Hoe kunnen we ecologisch verantwoord poetsen zonder in te boeten op kwaliteit, efficiëntie en snelheid? “Climate change” is momenteel een “hot topic” en met onze opleiding willen we antwoorden bieden […]

Blaas je klant omver met je oog voor detail.    Je geeft elke dag het beste van jezelf om jouw klanten te laten thuiskomen in een proper en netjes huis. […]

Signalen, preventie, begeleiding en re-integratie bij stress en burn-out   In huidige tijden heerst er redelijk wat druk op leven en werk van ieder individu. Het stress-fenomeen wordt meer en […]

Een aspect dat vaak uit het oog verloren wordt is de veiligheid. Elk jaar opnieuw gebeuren er arbeidsongevallen met korte of langdurige arbeidsongeschiktheid tot gevolg. Niet elke woning is veilig. […]

Door stressfactoren te benoemen en er zich anders/beter tegen te wapenen, kunnen langdurige ziektes (bv. burnout) vermeden worden. Doorheen het volledige traject mag de klantgerichte houding nooit uit het oog […]

Deze opleiding richt zich naar de meer ervaren poetshulpen die vandaag te maken krijgt met nieuwe materialen (PU vloeren, epoxy, …), nieuwe poetstechnieken (stoomcleaners, ..) en geavanceerde poetsproducten. De poetshulp […]

Mensen krijgen vaak te maken met stress op hun werk, maar ook privé worden ze hiermee geconfronteerd. Door een zelfanalyse op te stellen gaan ze ontdekken wat hun persoonlijke valkuilen […]

Omgaan met verschillende types klanten, lichaamstaal en non-verbale signalen leren detecteren, klantvriendelijke klachtenbehandeling en een eigen commerciële stijl ontwikkelen. Daar draait deze training om die speciaal werd ontwikkeld voor dienstverlenende […]

Weet jij wat je moet doen als iemand in je omgeving gewond raakt? Of als je zelf een letsel oploopt? Door correct en kalm te reageren, een situatie te kunnen […]

Het profiel van de huidige dienstenchequegebruiker (klant) is de laatste jaren aan het verschuiven van tweeverdieners naar mensen in een zorgbehoevende situatie. Dit type klant vindt meer en meer zijn […]

  Medewerkers die regelmatig lasten tillen, die repetitieve handelingen verrichten, die licht tot zwaar lichamelijk werk uitvoeren. Sensibilisatie van medewerkers voor pols en rug sparend werken. De deelnemers kunnen aan […]

  Deze opleiding werd ontwikkeld als vervolg op Communicatie & Assertiviteit 1 en richt zich op arbeiders uit de dienstenchequesector die al geruime tijd aan het werk zijn. Zij zijn […]

Poetshulpen komen in hun job in contact met veel verschillende mensen. Enerzijds met de kantoormedewerkers en anderzijds met particuliere klanten. Het is niet altijd gemakkelijk om in alle situaties correct […]

Strijken lijkt simpel, maar vereist toch een aantal technieken die het werk vergemakkelijken, versnellen en verbeteren. Als je een volle wasmand toegeschoven krijgt, is het niet evident om op een […]

In elke woning komen de poetshulpen een badkamer en een keuken tegen. In deze ruimtes bevinden zich allerlei zaken/materialen die een specifieke poetstechniek vereisen. Hoe poets ik het toilet op […]

Poetshulpen komen bij hun klanten in aanraking met verschillende soorten vloeren die allemaal een specifieke onderhoud vereisen. Als poetshulp is het belangrijk om te weten welk soort vloer er bij […]

Poetshulpen zijn het visitekaartje van je onderneming. Zij komen bij je klanten en aangezien jij een positief imago nastreeft, is het belangrijk dat zij je bedrijf op een correcte manier […]

Poetshulpen krijgen in hun job veel te maken met schoonmaakproducten. Veel van deze producten kunnen schadelijk zijn voor de materialen en/of gezondheid. De meeste poetshulpen weten niet welke gevaren er […]

Poetshulpen worden in hun job naar veel verschillende gezinnen en huizen gestuurd om er te poetsen. Een goede basiskennis over werkorganisatie is van groot belang om het huis op een […]