Opleiden

Hoe andere mensen beïnvloeden met uw lichaamstaal? Heb je ooit gemerkt dat iemands gedrag totaal niet strookt met wat hij zegt? Of heb je ooit het gevoel gehad dat je […]

Service is wat u geeft, gastvrijheid is een ervaring. Het betekent meer dan een glimlach of gewoon vriendelijk zijn. Via onze trainingen en trajecten helpen we u de gastvrijheid van uw bedrijf […]

Goede teamwerking is het recept dat van gewone mensen ongewone resultaten laat maken.   Samenwerken in een team.  Fantastisch als alles van een leien dakje loopt en er een toffe […]

Elk dienstencheque kantoor krijgt dagelijks thuishulpen, sollicitanten over de vloer die de taal niet machtig zijn. Om deze dames snel te kunnen inschakelen ontwierpen we een nieuwe opleiding, waar we […]

Zowel bij onze thuishulpen als bij klanten is er begrijpelijk veel angst om besmet te raken met het corona-virus of om onbewust en ongewild besmettingen door te geven. Thuishulpen komen […]

Gemotiveerd en tevreden aan het werk gaan is een belangrijk aandachtspunt in elke werksetting. Het is belangrijk dat de mensen stilstaan bij wat hun motiveert in deze job en hoe […]

Het is opvallend dat het aantal arbeidsongevallen meer en meer stijgt. We willen de poetshulpen hier attent op maken. Veiligheid start bij jezelf. Elk jaar opnieuw gebeuren er arbeidsongevallen met […]

Eerste hulp! Wat doe je als er iets voorvalt terwijl je bij jouw klant aan het poetsen bent? Welke risico’s zijn er? Wat doe ik in deze situatie. Door correct […]

Hoe maak ik van een gezonde levensstijl een gewoonte?   Meer en meer dringt door dat lichamelijk en mentaal gezonde werknemers een troef zijn voor bedrijven. Niet alleen voelen de […]

Discretie en beroepsgeheim voor poetshulpen.   In deze tijden waar smartphones, internet, sociale media,… een onderdeel van onze identiteit geworden zijn loeren de valkuilen om de hoek. Je komt als […]

Eerste Hulp Bij Oeps-gevallen     Heb je wel eens een “oeps”-momentje voorgehad bij jouw klant? Dat kan heel breed gaan: de sleutel vergeten, de kat is ontsnapt, je hebt […]

Je medewerkers zijn het visitekaartje van je onderneming. Zij komen bij je klanten en aangezien jij een positief imago nastreeft, is het belangrijk dat zij je bedrijf op een correcte […]

Heel wat mensen weten niet hoe ze moeten beginnen aan het onderhoud van een elektronisch toestel. In deze opleiding nemen we jullie mee in het onderhoud van de meest gebruikte […]

Tover een glimlach met een knoopje Meer en meer mensen krijgen de vraag of ze een knoopje kunnen aannaaien aan een hemd of broek. Heel wat mensen weten niet hoe […]

Hoe kunnen we ecologisch verantwoord poetsen zonder in te boeten op kwaliteit, efficiëntie en snelheid? “Climate change” is momenteel een “hot topic” en met onze opleiding willen we antwoorden bieden […]

Blaas je klant omver met je oog voor detail.    Je geeft elke dag het beste van jezelf om jouw klanten te laten thuiskomen in een proper en netjes huis. […]

Deze opleiding kadert in de wettelijk verplichte opleidingen voor de code 95 en behandelt onderwerpen zoals: de taken van een vrachtwagenchauffeur, externe en interne klanten, de bouwstenen van het imago […]

Deze opleiding kadert in de wettelijk verplichte opleidingen voor de code 95 en behandelt de basisprincipes van eerste hulp, de beschikbare hulpmiddelen, wat te doen bij brand in de vrachtwagen, […]

Bedrijven in de sociale economie staan momenteel zwaar onder druk om hun werknemers voor te bereiden op de reguliere arbeidsmarkt. Voor hen is deze sollicitatietraining ontwikkeld. We leren de deelnemers […]

Signalen, preventie, begeleiding en re-integratie bij stress en burn-out   In huidige tijden heerst er redelijk wat druk op leven en werk van ieder individu. Het stress-fenomeen wordt meer en […]

Deze training kadert in de vakbekwaamheid van professionele chauffeurs met rijbewijs C en D (Code 95). Enkele topics die behandeld worden tijdens deze opleiding: Hoe zit ons lichaam in elkaar? […]

Een aspect dat vaak uit het oog verloren wordt is de veiligheid. Elk jaar opnieuw gebeuren er arbeidsongevallen met korte of langdurige arbeidsongeschiktheid tot gevolg. Niet elke woning is veilig. […]

Door stressfactoren te benoemen en er zich anders/beter tegen te wapenen, kunnen langdurige ziektes (bv. burnout) vermeden worden. Doorheen het volledige traject mag de klantgerichte houding nooit uit het oog […]

Deze opleiding richt zich naar de meer ervaren poetshulpen die vandaag te maken krijgt met nieuwe materialen (PU vloeren, epoxy, …), nieuwe poetstechnieken (stoomcleaners, ..) en geavanceerde poetsproducten. De poetshulp […]

Mensen krijgen vaak te maken met stress op hun werk, maar ook privé worden ze hiermee geconfronteerd. Door een zelfanalyse op te stellen gaan ze ontdekken wat hun persoonlijke valkuilen […]

Omgaan met verschillende types klanten, lichaamstaal en non-verbale signalen leren detecteren, klantvriendelijke klachtenbehandeling en een eigen commerciële stijl ontwikkelen. Daar draait deze training om die speciaal werd ontwikkeld voor dienstverlenende […]

Prospecteren is niet voor iedereen weggelegd. Toch is het – vandaag meer dan ooit – belangrijk om aanwezig te zijn op de markt en nieuwe klanten te blijven zoeken. Ondermeer […]

Hoe kan je als individu en als organisatie de klant toch nog binden, de leverancier van zijn voorkeur blijven, van hem een ambassadeur maken? Het antwoord is: lever toegevoegde waarde, […]

Hoeveel mensen ken je die én commercieel én administratief sterk zijn? Veelal is iemand één van beide… Toch vereisen de meeste administratieve functies binnen een onderneming ook een commerciële aanpak. […]

Draaien? TIG-lassen?? CNC-gestuurd??? Excuseer???? Tijdens deze opleiding gaan we aan de slag met een aantal technische profielen. Welke doelgroep wil je bereiken met je openstaande technische vacatures? Wat willen al die […]

Weet jij wat je moet doen als iemand in je omgeving gewond raakt? Of als je zelf een letsel oploopt? Door correct en kalm te reageren, een situatie te kunnen […]

Mindfulness kan mensen helpen om op een constructieve manier te leren omgaan met verandering en stress. Het spreekt voor zich dat dit in combinatie met een goede werksfeer, inspraak bij […]

Als werkgever wil je toch het liefst gezonde en blije werknemers zien? Niet alleen omdat je daar als mens gelukkig van wordt, maar ook omdat je als werkgever perfect weet […]

Een taaltraining op maat van jouw bedrijf met de terminologie die jouw werknemers onmiddellijk kunnen gebruiken in hun job. Arbeiders in de bouw, sales managers, poetshulpen, binnendiensten,…  Atmetis heeft voor […]

Het profiel van de huidige dienstenchequegebruiker (klant) is de laatste jaren aan het verschuiven van tweeverdieners naar mensen in een zorgbehoevende situatie. Dit type klant vindt meer en meer zijn […]

Hoe reageer je op een klant die zonder gêne naar een blanke werkkracht vraagt? Hoe detecteer je verborgen discriminatie? Hoe blijf je zelf klantvriendelijk en klantgericht werken wanneer je geconfronteerd […]

Krijgt je regelmatig te maken met poetshulpen of klanten die naar jouw gevoel lastig of zelfs agressief doen? Dan kan je in dit programma leren hiermee krachtiger en positiever om […]

Krijg je regelmatig te maken met klanten of collega’s die naar jouw gevoel lastig of zelfs agressief doen? Dan kan je in dit programma leren hiermee krachtiger en positiever om […]

Wat wil jij als bedrijfsleider of HR-manager liever dan dat je een team van mensen hebt die hun persoonlijke talenten graag aanwenden om samen met jou een succes te maken […]

Als kantoormedewerker binnen de dienstenchequesector ben je de spilfiguur tussen klant, poetshulp en de bedrijfsleiding. Elk van hen heeft specifieke wensen en verwachtingen en het is aan jou om de […]

Timemanagement draait om het omgaan met je tijd : hoe plan je de beschikbare tijd, hoeveel tijd besteed je aan een taak, hoe zorg je ervoor dat je greep blijft […]

De opleiding behandelt de meest voorkomende elementen uit de sociale wetgeving, specifiek voor de dienstencheque-sector of de uitzendsector. Arbeidsovereenkomsten, dimona, arbeidsreglement, schorsingen, beëindigen van een arbeidsovereenkomst, bezoldiging, sociale documenten, … […]

We bekijken verschillende werkplekken waar jij als professionele schoonmaker terecht komt en we bespreken de meest voorkomende taken en ondergronden per sector. Daarnaast hebben we oog voor veilig werken, hygiëne, […]

  Medewerkers die regelmatig lasten tillen, die repetitieve handelingen verrichten, die licht tot zwaar lichamelijk werk uitvoeren. Sensibilisatie van medewerkers voor pols en rug sparend werken. De deelnemers kunnen aan […]

Als teamleader van een schoonmaakploeg wordt er van jou verwacht dat je je teamleden kunt bijsturen op technisch vlak. Je krijgt van ons dus een doorgedreven technische opleiding rond schoonmaaktechnieken, […]

Ben je net gepromoveerd tot teamleader van een schoonmaakploeg of ben je helemaal nieuw in de branche en de functie, dan is deze training perfect voor jou. We leren jou […]

Gaat de verkoop wat moeilijk? Net naast een belangrijke opdracht gegrepen? Laten we jouw persoonlijke stijl en jouw overtuigingskracht eens analyseren. Hoe je overkomt bij een klant is namelijk heel […]

  Deze opleiding werd ontwikkeld als vervolg op Communicatie & Assertiviteit 1 en richt zich op arbeiders uit de dienstenchequesector die al geruime tijd aan het werk zijn. Zij zijn […]

Poetshulpen komen in hun job in contact met veel verschillende mensen. Enerzijds met de kantoormedewerkers en anderzijds met particuliere klanten. Het is niet altijd gemakkelijk om in alle situaties correct […]

Strijken lijkt simpel, maar vereist toch een aantal technieken die het werk vergemakkelijken, versnellen en verbeteren. Als je een volle wasmand toegeschoven krijgt, is het niet evident om op een […]

In elke woning komen de poetshulpen een badkamer en een keuken tegen. In deze ruimtes bevinden zich allerlei zaken/materialen die een specifieke poetstechniek vereisen. Hoe poets ik het toilet op […]

Poetshulpen komen bij hun klanten in aanraking met verschillende soorten vloeren die allemaal een specifieke onderhoud vereisen. Als poetshulp is het belangrijk om te weten welk soort vloer er bij […]

Poetshulpen zijn het visitekaartje van je onderneming. Zij komen bij je klanten en aangezien jij een positief imago nastreeft, is het belangrijk dat zij je bedrijf op een correcte manier […]

Poetshulpen krijgen in hun job veel te maken met schoonmaakproducten. Veel van deze producten kunnen schadelijk zijn voor de materialen en/of gezondheid. De meeste poetshulpen weten niet welke gevaren er […]

Poetshulpen worden in hun job naar veel verschillende gezinnen en huizen gestuurd om er te poetsen. Een goede basiskennis over werkorganisatie is van groot belang om het huis op een […]

20 jaar geleden was jij de specialist bij wie de klant te rade ging. De klant hing af van jou, jij had de touwtjes in handen. Vandaag beschikt de klant […]

Maak Customer Experience je grootste troef Klantenervaring is de algemene perceptie van je klanten met je organisatie/kantoor/dienst of merk.   De klantenervaring is het resultaat van elke interactie die een […]

Mensen kunnen het elkaar aardig lastig maken in de omgang. Wat nog niet meteen betekent dat het lastige mensen zouden zijn… Als je een beter inzicht hebt in de oorzaken […]

Teamverantwoordelijken, opzichters en leidinggevenden staan voor nogal wat uitdagingen. Ze moeten een duidelijk leiderschap ontwikkelen dat herkenbaar is aan zijn visie op korte én langere termijn. Ze moeten manangementvaardigheden aanleren […]

Zet in op krachtige communicatie stijlen om verbinding te maken met anderen waardoor hogere en efficiëntere resultaten worden behaald.   Geef kader aan moeilijke gesprekken en gebruik efficiënte feedback om […]

Hoe zeker ben je dat jouw werknemers of collega’s jouw instructies juist hebben begrepen? En hoe belangrijk is dit, als ze hoog op een stelling aan het werk zijn? Tijdens […]

Zoals zovele ondernemingen binnen de bouwsector stel je anderstalige arbeiders aan het werk. Dat kan voor moeilijkheden zorgen in de communicatie, in het behalen van hun VCA-attest en in hun […]

Zoals zovele ondernemingen binnen de bouwsector stel je anderstalige arbeiders aan het werk. Dat kan voor moeilijkheden zorgen in de communicatie met kantoormedewerkers en klanten en in hun sociale integratie. […]

Zoals zovele ondernemingen binnen de bouwsector stel je anderstalige arbeiders aan het werk. Dat kan voor moeilijkheden zorgen in de communicatie, in het behalen van hun VCA-attest en in hun […]