Communiceren met poetshulpen

Als kantoormedewerker binnen de dienstenchequesector ben je de spilfiguur tussen klant, poetshulp en de bedrijfsleiding. Elk van hen heeft specifieke wensen en verwachtingen en het is aan jou om de informatie van de ene partij op een correct manier over te brengen aan de andere partijen.
Als geen ander weet je hoe moeizaam de communicatie met poetshulpen soms gaat: sommigen zijn laaggeschoold, anderen zijn van allochtoonse origine, nog anderen zijn behoorlijk assertief, … Aan jou om ze allemaal op één rij te krijgen, met de neuzen in dezelfde richting.
In deze training leer je productief te communiceren, om te gaan met weerstand en motiverende gesprekken te houden met je poetshulpen.

 

Informatieaanvraag Opleiding

  • Dit veld is bedoeld voor validatiedoeleinden en moet niet worden gewijzigd.
Atmetis maakt gebruik van cookies om je gebruikservaring te optimaliseren. Met de cookies volgen wij en derde partijen jouw internetgedrag binnen onze site. Hiermee tonen we advertenties op basis van jouw interesse en kun je informatie delen via social media. Door op 'OK' te klikken ga je akkoord met deze cookies. Meer info? Bekijk onze cookie policy. Ok, ik ga akkoord