Door stressfactoren te benoemen en er zich anders/beter tegen te wapenen, kunnen langdurige ziektes (bv. burnout) vermeden worden. Doorheen het volledige traject mag de klantgerichte houding nooit uit het oog […]
Mensen krijgen vaak te maken met stress op hun werk, maar ook privé worden ze hiermee geconfronteerd. Door een zelfanalyse op te stellen gaan ze ontdekken wat hun persoonlijke valkuilen […]
Omgaan met verschillende types klanten, lichaamstaal en non-verbale signalen leren detecteren, klantvriendelijke klachtenbehandeling en een eigen commerciële stijl ontwikkelen. Daar draait deze training om die speciaal werd ontwikkeld voor dienstverlenende […]
Prospecteren is niet voor iedereen weggelegd. Toch is het – vandaag meer dan ooit – belangrijk om aanwezig te zijn op de markt en nieuwe klanten te blijven zoeken. Ondermeer […]
Hoe kan je als individu en als organisatie de klant toch nog binden, de leverancier van zijn voorkeur blijven, van hem een ambassadeur maken? Het antwoord is: lever toegevoegde waarde, […]
Hoeveel mensen ken je die én commercieel én administratief sterk zijn? Veelal is iemand één van beide… Toch vereisen de meeste administratieve functies binnen een onderneming ook een commerciële aanpak. […]
Weet jij wat je moet doen als iemand in je omgeving gewond raakt? Of als je zelf een letsel oploopt? Door correct en kalm te reageren, een situatie te kunnen […]
Mindfulness kan mensen helpen om op een constructieve manier te leren omgaan met verandering en stress. Het spreekt voor zich dat dit in combinatie met een goede werksfeer, inspraak bij […]
Als werkgever wil je toch het liefst gezonde en blije werknemers zien? Niet alleen omdat je daar als mens gelukkig van wordt, maar ook omdat je als werkgever perfect weet […]
Een taaltraining op maat van jouw bedrijf met de terminologie die jouw werknemers onmiddellijk kunnen gebruiken in hun job. Arbeiders in de bouw, sales managers, poetshulpen, binnendiensten,… Atmetis heeft voor […]
