Tover een glimlach met een knoopje Meer en meer mensen krijgen de vraag of ze een knoopje kunnen aannaaien aan een hemd of broek. Heel wat mensen weten niet hoe […]
Hoe kunnen we ecologisch verantwoord poetsen zonder in te boeten op kwaliteit, efficiëntie en snelheid? “Climate change” is momenteel een “hot topic” en met onze opleiding willen we antwoorden bieden […]
Blaas je klant omver met je oog voor detail. Je geeft elke dag het beste van jezelf om jouw klanten te laten thuiskomen in een proper en netjes huis. […]
Signalen, preventie, begeleiding en re-integratie bij stress en burn-out In huidige tijden heerst er redelijk wat druk op leven en werk van ieder individu. Het stress-fenomeen wordt meer en […]
Een aspect dat vaak uit het oog verloren wordt is de veiligheid. Elk jaar opnieuw gebeuren er arbeidsongevallen met korte of langdurige arbeidsongeschiktheid tot gevolg. Niet elke woning is veilig. […]
Door stressfactoren te benoemen en er zich anders/beter tegen te wapenen, kunnen langdurige ziektes (bv. burnout) vermeden worden. Doorheen het volledige traject mag de klantgerichte houding nooit uit het oog […]
Deze opleiding richt zich naar de meer ervaren poetshulpen die vandaag te maken krijgt met nieuwe materialen (PU vloeren, epoxy, …), nieuwe poetstechnieken (stoomcleaners, ..) en geavanceerde poetsproducten. De poetshulp […]
Mensen krijgen vaak te maken met stress op hun werk, maar ook privé worden ze hiermee geconfronteerd. Door een zelfanalyse op te stellen gaan ze ontdekken wat hun persoonlijke valkuilen […]
Omgaan met verschillende types klanten, lichaamstaal en non-verbale signalen leren detecteren, klantvriendelijke klachtenbehandeling en een eigen commerciële stijl ontwikkelen. Daar draait deze training om die speciaal werd ontwikkeld voor dienstverlenende […]
Weet jij wat je moet doen als iemand in je omgeving gewond raakt? Of als je zelf een letsel oploopt? Door correct en kalm te reageren, een situatie te kunnen […]
