Signalen, preventie, begeleiding en re-integratie bij stress en burn-out In huidige tijden heerst er redelijk wat druk op leven en werk van ieder individu. Het stress-fenomeen wordt meer en […]
Omgaan met verschillende types klanten, lichaamstaal en non-verbale signalen leren detecteren, klantvriendelijke klachtenbehandeling en een eigen commerciële stijl ontwikkelen. Daar draait deze training om die speciaal werd ontwikkeld voor dienstverlenende […]
Hoeveel mensen ken je die én commercieel én administratief sterk zijn? Veelal is iemand één van beide… Toch vereisen de meeste administratieve functies binnen een onderneming ook een commerciële aanpak. […]
Draaien? TIG-lassen?? CNC-gestuurd??? Excuseer???? Tijdens deze opleiding gaan we aan de slag met een aantal technische profielen. Welke doelgroep wil je bereiken met je openstaande technische vacatures? Wat willen al die […]
Weet jij wat je moet doen als iemand in je omgeving gewond raakt? Of als je zelf een letsel oploopt? Door correct en kalm te reageren, een situatie te kunnen […]
Mindfulness kan mensen helpen om op een constructieve manier te leren omgaan met verandering en stress. Het spreekt voor zich dat dit in combinatie met een goede werksfeer, inspraak bij […]
Als werkgever wil je toch het liefst gezonde en blije werknemers zien? Niet alleen omdat je daar als mens gelukkig van wordt, maar ook omdat je als werkgever perfect weet […]
Hoe reageer je op een klant die zonder gêne naar een blanke werkkracht vraagt? Hoe detecteer je verborgen discriminatie? Hoe blijf je zelf klantvriendelijk en klantgericht werken wanneer je geconfronteerd […]
Krijgt je regelmatig te maken met poetshulpen of klanten die naar jouw gevoel lastig of zelfs agressief doen? Dan kan je in dit programma leren hiermee krachtiger en positiever om […]
Krijg je regelmatig te maken met klanten of collega’s die naar jouw gevoel lastig of zelfs agressief doen? Dan kan je in dit programma leren hiermee krachtiger en positiever om […]
