Krijgt je regelmatig te maken met poetshulpen of klanten die naar jouw gevoel lastig of zelfs agressief doen? Dan kan je in dit programma leren hiermee krachtiger en positiever om […]
Krijg je regelmatig te maken met klanten of collega’s die naar jouw gevoel lastig of zelfs agressief doen? Dan kan je in dit programma leren hiermee krachtiger en positiever om […]
De opleiding behandelt de meest voorkomende elementen uit de sociale wetgeving, specifiek voor de dienstencheque-sector of de uitzendsector. Arbeidsovereenkomsten, dimona, arbeidsreglement, schorsingen, beëindigen van een arbeidsovereenkomst, bezoldiging, sociale documenten, … […]
Medewerkers die regelmatig lasten tillen, die repetitieve handelingen verrichten, die licht tot zwaar lichamelijk werk uitvoeren. Sensibilisatie van medewerkers voor pols en rug sparend werken. De deelnemers kunnen aan […]
20 jaar geleden was jij de specialist bij wie de klant te rade ging. De klant hing af van jou, jij had de touwtjes in handen. Vandaag beschikt de klant […]
Maak Customer Experience je grootste troef Klantenervaring is de algemene perceptie van je klanten met je organisatie/kantoor/dienst of merk. De klantenervaring is het resultaat van elke interactie die een […]
